Dernière mise à jour : 14 novembre 2026
Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : Prénom NOM], entrepreneur individuel exerçant sous le nom PalmGlow, [À COMPLÉTER : adresse postale]. Contact pour toute question relative à vos données : contact@palmglow.fr.
Données collectées et finalités
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traitement et livraison des commandes, service client | Nom, prénom, adresses, e-mail, téléphone, contenu de la commande | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale, puis 3 ans |
| Facturation et comptabilité | Données de facturation, historique des commandes | Obligation légale | 10 ans (Code de commerce) |
| Gestion du compte client (facultatif) | Identifiants, historique, adresses enregistrées | Exécution du contrat | Jusqu’à suppression du compte, ou 3 ans d’inactivité |
| Paiement et prévention de la fraude | Données de transaction (traitées par nos prestataires de paiement) | Exécution du contrat, intérêt légitime | Selon les obligations légales des prestataires |
| Avis clients (facultatif) | Nom affiché, avis, note | Consentement | Tant que l’avis est publié |
| Sécurité du site | Adresse IP, journaux techniques | Intérêt légitime | 12 mois maximum |
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement à PalmGlow et, dans la stricte mesure nécessaire, à :
- notre hébergeur OVH SAS (serveurs situés en France) ;
- nos fournisseurs et partenaires logistiques, qui expédient les produits directement à votre adresse (nom, adresse de livraison, téléphone, contenu de la commande) ;
- les transporteurs chargés de la livraison ;
- nos prestataires de paiement (par exemple Stripe, PayPal) ;
- notre prestataire d’envoi d’e-mails transactionnels ;
- les autorités, sur demande légale.
[À COMPLÉTER une fois les prestataires choisis : nom du fournisseur/plateforme de dropshipping, prestataire e-mail.]
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (notamment de paiement ou certains fournisseurs) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).
Cookies
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Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsqu’il fonde le traitement.
Pour exercer vos droits : contact@palmglow.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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